Vitória da Conquista: Sindicato quer manutenção do atendimento presencial nos bancos

O Sindicato dos Bancários na Regional de Vitória da Conquista está mobilizando uma campanha no Estado da Bahia em prol da manutenção do atendimento presencial nos bancos. Presidente do órgão, Leonardo Viana disse que tem preocupado o sindicato a forma como os bancos têm imposto aos seus clientes o atendimento virtual, negligenciando o atendimento presencial.

Segundo Viana, isso tem deixado os clientes, especialmente os de baixa escolaridade, muito vulneráveis. “Temos visto o aumento de casos de crime cibernéticos, como o roubo de contas dos clientes de bancos, sobretudo, viciando a vontade do cliente e condicionando que eles sejam atendidos de modo digital”, alegou.

A ideia da mobilização é chamar a atenção dos clientes para o fato de que escolher como quer ser atendido é um direito do consumidor. Viana esclareceu que o objetivo não é ser contrário às tecnologias digitais, mas sim fazer com que isso seja uma opção para o cliente e não uma imposição do banco.